রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

9218 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় তা এই নীতিতে বিস্তারিত। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন, এবং আমাদের…

ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহারনিরাপত্তা এবং এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9218 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, আমরা ২৪/৭ সহায়তার মাধ্যমে উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন।…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগইন করে সহায়তা আইকনে…
ইমেইল সহায়তা আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা দল ইমেইলের মাধ্যমে বিস্তারিত অনুসন্ধান পরিচালনা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং…
ফোন সাপোর্ট বাংলাদেশ থেকে সরাসরি কল করুন। আমাদের পেশাদার দল আপনার ডেটা অধিকার, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং…
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

9218 এ আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা। আমরা শিল্পের মান নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত…

এনক্রিপশন এবং SSL

9218 এর সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর। অস্বাভাবিক ডিভাইস বা স্থান থেকে অ্যাক্সেসের জন্য আমরা নিশ্চিতকরণ অনুরোধ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি, স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী। অতিরিক্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করা কঠিন করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং বিধিগত কমপ্লায়েন্স পার্টনার।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিম্নে 9218 ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলি করেন তার উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না, 9218 সরাসরি আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রসেসর আপনার সংবেদনশীল বিবরণ পরিচালনা করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ পাই। আপনার জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সুরক্ষিত থাকে।

আপনার মোবাইল অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান এবং 'গোপনীয়তা' নির্বাচন করুন। সেখান থেকে আপনি কুকিজ, বিজ্ঞপ্তি এবং ডেটা শেয়ারিং পছন্দগুলি সামঞ্জস্য করতে পারেন। যেকোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

না, আপনার লেনদেনের ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়। স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য আমরা শুধুমাত্র কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করি। আপনার খেলা, জমা, উত্তোলন এবং স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো কার্যকলাপ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি, সাধারণত কয়েক মাস থেকে কয়েক বছর। এই সময়কাল অতিক্রম করার পর আমরা নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলেও আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। আপনার ডেটা নিরাপদ সার্ভারে থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আবার লগইন করতে পারেন।

হ্যাঁ, আমরা নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সমস্ত গেম খেলা ট্র্যাক করি। এতে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, ভার্চুয়াল টেনিস এবং অন্যান্য গেম অন্তর্ভুক্ত। এই লগ আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং নিয়ম মেনে চলা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

গোপনীয়তা নীতির উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে আমরা ইমেইল এবং অ্যাপের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করি। আপনি সেটিংসে এই বিজ্ঞপ্তিগুলি কীভাবে পেতে চান তা নির্ধারণ করতে পারেন। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা সর্বদা যুক্তিসঙ্গত সময় দিই।